Bienvenido al Santuario de Nuestra-Señora de Lourdes

Mis datos personales con transparencia total

Política de proteccción de datos con carácter personal (RGPD)

El Santuario de Nuestra Señora de Lourdes da gran importancia a la protección y confidencialidad de su base de datos personales, de acuerdo con la reglamentación actual.
En ese marco, la presente Política de confidencialidad les permitirá comprender qué datos de carácter personal recuperamos y lo que hacemos con ellos, así como la manera que tienen para proteger la vida privada dentro de los servicios que proponemos.

¿Qué tipo de datos recoge el Santuario de Nuestra Señora de Lourdes?

Cuando se realiza un donativo al Santuario de Nuestra Señora de Lourdes, éste recoge las categorías de los siguientes datos:

  • Datos de identificación: correo electrónico obligatorio, y si lo precisan, nombre, apellidos, dirección postal.
  • Datos de facturación y/o de pago: fecha y hora del pago, cantidad.
  • La información bancaria no se registra.
  • Datos de uso: objeto de la donación (donativo solo, con acompañamiento de una intención, vela, ofrenda de una misa…).
  • Datos de seguimiento: para las donaciones que no son anónimas, registro de los datos de identificación e histórico de las donaciones.

¿De qué manera utiliza sus datos el Santuario de Nuestra Señora de Lourdes?

El Santuario de Nuestra Señora de Lourdes utiliza sus datos para las necesidades de la ejecución y gestión de sus donaciones.
Esto comprende la gestión de su petición (encargar una misa, pedir una vela, intención de oración…), la gestión del pago en sí y la gestión de sus preguntas.
Salvo aviso de su parte, usted podrá recibir, por correo postal o electrónico, ofertas del Santuario de Nuestra Señora de Lourdes o de sus colaboradores, para servicios análogos a los propuestos por el Santuario.
Sus datos también podrán ser utilizados para garantizar la seguridad de la red y evitar posibles fraudes.
El Santuario de Nuestra Señora de Lourdes también podrá utilizar sus datos para respetar sus obligaciones legales (incluyendo las leyes antifraude, sobre el blanqueo de dinero o para responder a las demandas de las autoridades públicas y gubernamentales).
Estos datos se conservan durante el tiempo necesario para la gestión de su solicitud y durante 5 años por ley. Si lo solicita durante ese tiempo, sus datos serán suprimidos o mantenidos en el anonimato si lo exigen las necesidades de análisis estadísticas. En este último caso, el Santuario de Nuestra Señora de Lourdes puede evaluar la evolución de la respuesta a esas ofertas de servicio en el tiempo.

¿Cómo se gestiona la colecta y uso de sus datos?

Usted puede en todo momento acceder a sus datos, rectificarlos, pedir su supresión, oponerse a un trato por motivos legítimos debido a una situación particular o incluso ejercer su derecho a la portabilidad de sus datos, gracias al formulario que encontrará en internet (http://dpo.lourdes-france.org?p=W), o enviando un correo justificando su identidad a: Sanctuaire Notre-Dame de Lourdes – Informatique et Libertés – 1 avenue Mgr Théas – 65108 LOURDES Cedex.
Puede en todo momento entrar en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos personales en el correo: dpo@lourdes-france.com
Los datos que el Santuario de Nuestra señora de Lourdes necesita para la finalidad para la que han sido recogidos (emisión de un recibo fiscal, por ejemplo), necesarios al respeto de una obligación legal, podrían no ser suprimidos inmediatamente.
Si se dirigen al Delegado de Protección de Datos personales, también pueden definir las consignas relativas a lo que desean con sus datos personales después de su defunción.
En caso de reclamación a la que el Santuario de Nuestra Señora de Lourdes no le habría dado respuesta satisfactoria, puede dirigirse a la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) encargada del respeto de las obligaciones en materia de datos personales.

¿De qué manera garantiza el Santuario de Nuestra Señora de Lourdes la seguridad de sus datos?

El Santuario de Nuestra Señora de Lourdes pone en marcha las acciones necesarias para proteger los datos personales que trata. Sus datos son tratados de manera electrónica y/o manual y, en cualquier caso, con el fin de preservar su seguridad, protección y confidencialidad en vistas a su nivel de sensibilidad, gracias a medidas administrativas, técnicas y físicas para prevenir su pérdida, robo, utilización, divulgación o incluso modificación no autorizadas.
Los procedimientos de tratamiento de los datos personales son supervisados por el Delegado de Protección de los Datos personales para garantizar que se respeten las reglas.

¿Quién puede tener acceso a sus datos personales?

Sus datos personales son tratados única y exclusivamente por el Santuario de Nuestra Señora de Lourdes.
También pueden ser transferidos a colaboradores y según la ética y moral del Santuario, con el fin de intercambiar direcciones: nombre, apellidos, dirección postal.
A petición, también pueden ser transferidos a las personas y autoridades cuyo derecho de acceso a los datos de carácter personal es reconocido por la ley, reglamentos o disposiciones que emanan de autoridades habilitadas legalmente.

Evolución de la política de confidencialidad

La presente Política de confidencialidad puede ser que evolucione, particularmente debido a los cambios legislativos y reglamentarios.
No obstante, llamamos su atención al hecho de que ciertas informaciones recogidas son necesarias para el tratamiento y la satisfacción de sus demandas u órdenes.
Durante la colecta de informaciones, será informado sobre el carácter obligatorio o facultativo de las respuestas que tiene que dar, conforme al artículo 32 de la ley n°87-17 del 6 de enero de 1978.

Datos personales​

Ejerza sus derechos en cuanto a la utilización de los datos que le conciernen, con toda sencillez y transparencia, conforme a las disposiciones del RGPD. Este formulario le permite enviar una petición al responsable de los datos personales (DPO) del Santuario de Nuestra Señora de Lourdes.

    ¿Qué datos personales míos poseen?Pido la supresión de todos mis datos personales.Otra cosa

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    Centre d’information du Sanctuaire :
    +33 (0)5 62 42 20 08
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    Le service d’accueil des personnes handicapées, animé par la fondation OCH, vous ouvre ses portes.
    +33 (0)5 62 42 79 92
    9h30 – 12h et 14h -18h

    Venir à Lourdes
    ✈️ L’aéroport international de Tarbes-Lourdes (TLP) est situé à quinze minutes du Sanctuaire. Lourdes est aussi accessible grâce à l’aéroport de Pau (PUF, 45 km de distance) et celui de Toulouse-Blagnac (TLS, 180 km de distance).

    🚌 Vous pouvez rejoindre Lourdes en train, au départ des principales villes de France, A votre arrivée à la gare de Lourdes, vous trouverez des bus urbains qui vous permettront de vous rendre au Sanctuaire.

    🚗Vous pouvez vous rendre à Lourdes avec votre véhicule, par l’autoroute A64 depuis Toulouse ou l’A65 depuis Bordeaux. Plusieurs zones de parkings vous sont proposées dans la ville.

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